ご購入の際に

会員登録について

スムーズにご購入頂く為に、ご購入前の会員登録を推奨しております。アカウント作成後のご購入で注文履歴の確認も可能になります。
※アカウントを作成せずに商品をご購入した場合、注文履歴等はご確認いただけませんのでご注意ください。

メールアドレスについて

登録いただくメールアドレスは、必ずPCアドレスをご入力ください。
※ご登録いただいたメールアドレスがキャリアアドレス(docomo、au、softbankなど)やicloudアドレスですと、お客様の端末の設定により、メールが届かない可能性がございます 。又、届かない場合は迷惑メールフォルダも合わせてご確認下さい。


住所について

配送先住所の誤りが大変多くなっております。正確な記載および、マンション等の場合はマンション名、部屋番号までお忘れなくご記入いただきますようお願いいたします。
注文確定後の配送先住所変更は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

また、再配送となる場合、再送費用をいただく場合がございます。それぞれ以下の対応とさせていただきますのでご了承ください。

  • 長期不在や注文情報の誤入力などお客様に起因する住所違いの場合:お客様着払い
  • 配送先間違いなど弊社都合に起因する住所間違いの場合:弊社元払い


支払い期限について

お振込の期限は当日を含む3日以内でお願いしております。
・例) 2/26 21:00のご購入→2/28 24:00が支払い期限
※決済期限を過ぎますと自動でキャンセルとなります。自動キャンセルの取り消しは対応出来かねますので十分にご注意ください。

 

ご注文後の変更について

ご注文後のサイズ、カラー、デザイン変更などに関しては、在庫に限りがございますので、承ることが出来ません。
また、お支払い方法に関してもシステム上ご変更を承りかねます。
ご注文情報に間違いがないか十分にご確認いただいた上でご注文をお願いいたします。
購入後の同一発送は承りかねます。

コンビニ決済決済手数料について

一律190円をご負担頂きます。

発送保留期限について

入力内容で確認事項が生じた場合、メールよりご連絡をさせて頂きます。その際に2週間ご返信がない場合はキャンセル処理を行わせて頂きます尚、その際に発生するキャンセル手数料はお客様負担となりますので予めご了承下さいませ。

 

発送について

発送予定日について

発送予定日は各商品に記載しているものをご参照下さい。
記載の無い商品に関しましてはご購入より5営業日以内の発送とさせて頂きます。
尚発送日、発送時間帯の指定は承りかねます。
※外部の卸売や製造業者、配送業者などの状況によって前後する恐れがございますのでご留意ください。

 

送料について

全国一律800円を頂いております。
また、海外発送は承っておりません。

商品について

商品のカラーは極力実物と乖離が出ないよう努めておりますが、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありますので、ご理解の上ご購入ください。 

 

返品について

ご注文後のキャンセルは承っておりません。ご注文前に購入内容をご確認いただいた上でご購入をお願いいたします。

また、原則お客様都合での返品は承っておりません。
しかしながら商品到着から3日以内に限り、以下の当社の過失による場合は、お客様に金銭的なご負担が一切ないよう返品または同一商品と交換の対応をさせて頂きます。

  • ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
  • 不良品が届いた場合
商品不良に関するご連絡はcontact@hangoverz.jpより該当部の写真を添付の上ご連絡ください。